Cómo Crear Un Embudo De Clientes Potenciales Eficaz: Con Consejos

Los embudos de oportunidades de venta son útiles para los equipos de marketing que intentan aumentar su base de clientes. Los equipos de marketing pueden utilizar embudos de clientes potenciales para crear clientes potenciales de alta calidad o personas que tienen más probabilidades de invertir en un producto o servicio de la empresa. Si trabaja en marketing, es posible que desee saber más sobre cómo la implementación de un embudo de clientes potenciales puede mejorar su estrategia de marketing. En este artículo, cubrimos qué es un embudo de clientes potenciales, cuáles son las etapas, cómo crear uno y consejos para implementar un embudo de clientes potenciales eficaz.

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¿Qué es un embudo de leads?

Un embudo de oportunidades de venta es un término de marketing que describe cómo los extraños a la marca eventualmente se convierten en clientes. Los embudos de clientes potenciales generalmente intentan definir los distintos pasos necesarios para que una persona se convierta en un cliente potencial de alta calidad. Por ejemplo, un embudo de oportunidades de venta podría examinar cómo un extraño a la marca puede descubrir la empresa y luego qué los convencerá de consumir el contenido de la empresa y, finalmente, comprar algo. Aunque la venta real no es parte de las tareas del equipo de marketing, la lealtad a la marca y el aumento de las ganancias son la motivación para implementar los embudos de clientes potenciales.

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¿Cuáles son las etapas de un embudo de oportunidades de venta?

Por lo general, hay cuatro etapas en el embudo de clientes potenciales típico, aunque varios equipos de marketing y empresas pueden incluir más o menos pasos, o definirlos de manera diferente en función de cómo se aplican a sus clientes objetivo. Estas son las cuatro etapas básicas de los embudos de oportunidades de venta que se pueden aplicar a la mayoría de situaciones de marketing:

Conciencia

La conciencia es la parte del proceso en la que el consumidor reconoce su necesidad de un producto o servicio. Pueden buscar información en Internet o ayudarlos a decidir. Por ejemplo, alguien necesita comprar una nueva sartén y quiere encontrar una que sea más útil que la anterior, por lo que buscan en Internet las empresas que venden las mejores sartenes.

Interesar

Esta es la etapa del embudo de clientes potenciales en la que el cliente potencial desarrolla un interés en la empresa. Su búsqueda de información puede llevarlos a un artículo en su sitio web en el que explica las diferencias entre las distintas opciones de sartenes. Si, por ejemplo, su empresa vende una sartén multifuncional y ecológica, puede incluirla en su lista de opciones. Durante esta parte del embudo de clientes potenciales, puede ofrecer al cliente potencial un descuento por suscribirse a su suscripción de correo electrónico.

Decisión

Durante esta parte del embudo de clientes potenciales, la persona toma decisiones. Por ejemplo, pueden decidir si realmente quieren comprar una nueva sartén, qué valoran en una nueva sartén y si van a comprar específicamente de su marca. Si su marca se ha comercializado bien hasta este momento, el consumidor debería haber tenido la oportunidad de conocer los beneficios de su producto o servicio.

Acción

Cuando el cliente hace un pedido de una de sus sartenes o se muda al sitio web de otra empresa, se encuentra en la fase de acción. Para evitar que sus clientes potenciales potenciales vuelvan a salir en esta fase del embudo, asegúrese de ofrecerles incentivos por realizar la compra, como descuentos o puntos de fidelidad.

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Cómo crear un embudo de oportunidades de venta más eficaz

Puede seguir estos pasos para crear un embudo de clientes potenciales más eficaz:

1. Comprenda a su público objetivo

Conocer a su público objetivo es útil para desarrollar el sitio web de su empresa y crear un plan eficaz para atraer clientes. Comprender a su consumidor ideal le permite crear una página de destino que pueda resonar más con ellos, desde las cualidades estéticas hasta el lenguaje que utiliza.

2. Crea contenido convincente

El contenido convincente es clave para promocionar tu marca y construir una relación con tus clientes potenciales. Estas son algunas formas de contenido que puede crear:

  • Marketing por correo electrónico de la empresa: después de la primera vez que un cliente potencial visita su sitio, puede establecer una relación con él pidiéndole que se suscriba a sus correos electrónicos. Por lo general, ofrecer un descuento por su suscripción puede alentarlos a unirse a la lista de correo electrónico.
  • Marketing en redes sociales: Promocionar su empresa en las redes sociales es otra forma de crear una marca y desarrollar la confianza entre su organización y sus consumidores.
  • Materiales descargables: ofrecer material imprimible y libros electrónicos es una excelente manera de mostrarle a su cliente potencial que está interesado en ofrecerles valor.

3. Comunicarse genuinamente con los clientes potenciales

Enviarle a su cliente potencial un correo electrónico de bienvenida y agradecerle por su suscripción es una excelente manera de comenzar a comunicarse de manera genuina. Una campaña de marketing por correo electrónico persistente y la presencia en las redes sociales pueden ser parte de esta comunicación.

4. Agregue valor a su experiencia

Ofrecer descuentos, puntos de fidelidad y programas de recomendación puede ayudarlo a agregar valor a la experiencia del cliente potencial. El contenido como imprimibles, libros electrónicos y otro contenido descargable también puede agregar valor a su experiencia con su marca. Asegúrese de que todo contacto entre el cliente potencial y su empresa sea positivo.

5. Envíe clientes potenciales de alta calidad a las ventas

Una vez que un cliente potencial ha pasado por los pasos del embudo de clientes potenciales, es probable que sea un cliente potencial de alta calidad. Están muy familiarizados con la marca y pueden decidir comprarle un producto o servicio, o ya lo han hecho. Durante esta parte del embudo de clientes potenciales, puede hacer que su equipo de ventas realice ventas cruzadas o ventas adicionales al cliente para ofrecerle más valor en otros servicios o en un producto de nivel superior.

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Consejos para implementar embudos de clientes potenciales

Estos son algunos consejos útiles que puede utilizar para ayudar a implementar un embudo de oportunidades de venta eficaz para su empresa u organización:

  • Agregue vínculos a su contenido: Agregar vínculos dentro de su contenido a otros artículos o páginas le pide a su cliente potencial que explore su contenido y se familiarice más con su empresa. Incluir enlaces a otro contenido puede mantenerlos en su página por más tiempo, aumentando las posibilidades de que inviertan en sus productos o servicios.

  • Utilice software de marketing: aprovechar el software que puede automatizar sus correos electrónicos o ayudarlo a crear contenido puede facilitar la implementación de un embudo de clientes potenciales.

  • Priorizar el servicio al cliente: aunque esto no es estrictamente parte del trabajo de un equipo de marketing, trabajar con una organización que prioriza el servicio al cliente hace que sea más fácil retener a los clientes que obtiene a través del embudo de clientes potenciales.

  • Cree contenido móvil: muchos consumidores utilizan sus teléfonos móviles para buscar y consumir su contenido. Hacer que su contenido sea compatible con dispositivos móviles puede aumentar sus posibilidades de convencer a los clientes potenciales de que pasen más tiempo en su página.

  • Evalúe su estrategia: rastrear y analizar su embudo de clientes potenciales para identificar fallas potenciales es la mejor manera de hacerlo más efectivo. Asegúrese de que su embudo de clientes potenciales tenga efectos positivos al realizar un seguimiento de su compromiso antes y después de implementarlo.

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